Ciel Luxembourg vous rappelle !

Société à 1 € au Luxembourg ? La CSL est contre.

Pourquoi continuer à travailler après sa retraite ?

Source : Statec

L’intuiciel (tableau de bord) ne s’affiche plus depuis la mise à jour d’Internet Explorer 11?

• Redémarrer maintenant (pour terminer le processus de désinstallation d'Internet Explorer 11 et restaurer la version précédente d'Internet Explorer).
• Redémarrer plus tard

Avez-vous, depuis l’update vers Windows 8.1, une erreur au lançement du programme CIEL?

Récemment, Windows a lancé une mise à jour vers la version Windows 8.1. Si, depuis cette mise à jour, le logiciel Ciel vous donne une erreur lorsque vous le lancez, veuillez suivre la procédure ci dessous:

Prenez une sauvegarde des répertoires suivants :
C:\Ciel Datas
C:\Programes Files\Ciel Software\

Apprenez à maitriser votre logiciel Ciel Gestion Commericale!

Votre autodiagnostic gratuit!

Cartes de visite mobiles

Ordi sans écran ni clavier

Dépassées, les tablettes ?

A peine arrivées, les tablettes électroniques pourraient très bientôt faire partie du musée des objets dépassés.

Gardez du temps pour la gestion

Le dirigeant d'une petite entreprise assume souvent l'ensemble des fonctions : produire, vendre, manager et gérer. Par manque de temps, d'intérêt ou de maîtrise, cette dernière fonction est souvent la moins accomplie. Voici comment y remédier.

1. Une bonne organisation administrative
   Il existe une étroite corrélation entre la qualité de l'organisation administrative d'une PME et son niveau de rentabilité. Veillez à ne pas vous laisser déborder par la paperasse.
2. Savoir où l'on va
   L'établissement d'un budget prévisionnel permet, au début de chaque exercice comptable, de chiffrer ses objectifs et de les adapter aux moyens actuels ou futurs de l'entreprise. C'est un moment privilégié de réflexion, l'occasion de prendre du recul.
3. Connaître ses coûts et la formation de ses prix
   Une bonne connaissance du prix de revient de ses produits ou services permet de contrôler que les prix pratiqués suffisent à dégager des résultats satisfaisants.
4. Garder un œil rivé sur la trésorerie
   Sans ce carburant, l'entreprise ne peut plus avancer. Ayez toujours un oeil sur la jauge, c'est-à-dire l'échéancier de vos encaissements et de vos décaissements. Facturer vite et encaisser rapidement permet de limiter les difficultés de trésorerie, mais également de réduire les contestations et les impayés.
5. Faire régulièrement le point
   On peut avoir une trésorerie satisfaisante mais ne pas réaliser de bénéfices. Mieux vaut réaliser plusieurs fois par an des points chiffrés intermédiaires.

Les coûts cachés de l'impression

Une étude européenne menée par le cabinet IDC pour le compte de Xerox révèle que les entreprises qui s'attaquent aux coûts cachés parviennent à réduire leurs coûts d'impression de 30 %.

Ne cédez plus à la procrastination

La procrastination, c'est la tendance à reporter sans cesse les choses au lieu de les faire dans l'instant. Selon le coach en management Yasser Monkachi, c'est devenu un phénomène dans l'entreprise, motivé par la crainte de « ne pas bien faire ». Comment lutter ?

1. Arme n°1 : savoir nommer le phénomène
   Beaucoup vivent inconscients de leur tendance à tout remettre au lendemain mais en subissent les conséquences en termes de stress ou de contre-performances. Savoir l'identifier, la nommer, en parler, c'est la moitié du chemin de la guérison. Et si vous commenciez par vous poser la question : « Pourquoi reporter à plus tard ce que je peux faire tout de suite ? »
2. Arme n°2 : se faire confiance
   La cause principale de la procrastination étant une forme de peur inconsciente de l'échec, la confiance en soi est la meilleure solution pour passer à l'action. Comment l'acquérir ? En se donnant le droit à l'erreur, à l'imperfection et à l'échec. Et en accueillant volontiers les feedbacks, voire en les sollicitant.
3. Arme n°3 : gérer son temps
   Aménagez vos journées de travail pour ne rien laisser au hasard, ou le moins possible. Ainsi, en plus des engagements à l'égard des autres, vous en prendrez à l'égard de vous-même. Si cela ne vous permet pas d'échapper totalement au désir de « ne rien faire immédiatement », au moins la structuration de votre temps vous aidera à mieux reporter quand c'est nécessaire et à communiquer sur ce report.

Table à revues

Cette table basse paraît être idéalement conçue pour permettre à vos visiteurs de patienter dans votre hall d'accueil.

Vos ordinateurs en leasing ?

1. 1. Vous aurez toujours des machines à la pointe de la technologie.
2. 2. Vous réduisez vos dépenses au départ (mais cela coûtera plus cher au total).
3. 3. Vos dépenses sont prévisibles.
4. 4. Vous restez plus facilement au niveau de vos concurrents.

1. 1. S'agit-il d'un leasing financier (location avec option d'achat) ou d'un leasing opérationnel (location à long terme) ?
2. 2. Quelle durée pour le contrat ?
3. 3. Puis-je interrompre le contrat prématurément ?
4. 4. Puis-je ajouter d'autres appareils en cours de route ?
5. 5. Le matériel doit-il être assuré ?

A l'épreuve du « zero-based thinking »

Si vous vous interrogez sur l'intérêt de poursuivre une activité, essayez le « zero-based thinking ».

Soignez votre blog d'entreprise

Le blog est un mode de communication marketing qui se répand sur les sites des entreprises. Mais beaucoup oublient d'en soigner le contenu. Quelques conseils pour attirer les visiteurs.

1. Soyez personnel. Un blog n'est pas un lieu de réunion avec une autre entreprise. Restez humain et écrivez de façon attrayante. Soyez amical, montrez votre personnalité et essayez d'y mettre un peu d'humour.
2. Utilisez un langage simple. Les visiteurs de votre blog n'ont que faire d'un jargon technique. Ecrivez dans un langage accessible à tous. Si vous décrivez certains procédés qui président à la fabrication de vos produits, utilisez des mots simples et clairs.
3. Variez le format. Un excès d'informations générales risque de rendre votre blog ennuyeux. Postez différentes sortes d'infos sur divers sujets dans des formats différents. Autre possibilité : laissez certains collaborateurs entretenir chacun leur blog.
4. Utilisez de belles photos. Des images de mauvaise qualité ne donnent pas une impression de professionnalisme. Si nécessaire, il existe des banques d'images en ligne très bon marché.
5. Choisissez un design créatif. Concevez (ou faites concevoir) un design unique et créatif pour votre blog. Faites-le évoluer, changez-le une fois par an… Si vous ne souhaitez pas payer les services d'un web-designer, il existe de nombreux modèles de pages adaptables (templates) que vous pouvez acheter à prix raisonnable.

Un musée des technologies obsolètes

Les plus jeunes se souviennent-ils qu'à une époque pas si lointaine, on attendait plusieurs jours des photos qu'il fallait développer et les téléphones avaient un fil ?

Droit et technologie

Pas simple de s'y retrouver dans la législation consacrée aux nouvelles technologies. Un site peut vous aider à y voir plus clair.

Bien choisir son expert-comptable

Tout manager doit savoir s'entourer des meilleurs partenaires, capables de l'épauler dans la gestion financière de l'entreprise. Voici quelques critères à garder à l'esprit pour choisir le bon expert-comptable.

1. Un expert qui vous inspire confiance
   Faites fonctionner le bouche à oreille et renseignez-vous auprès de confrères de taille comparable. Peut-être l'un d'eux pourra-t-il vous recommander quelqu'un. Vérifiez ses méthodes de travail. Préfère-t-il les échanges de courriers ou d'e-mails ? Délègue-t-il une partie de son travail à des collaborateurs ?
2. Un interlocuteur spécialisé
   Certains cabinets affichent des spécialisations dans l'immobilier, la banque, l'assurance, les franchises, etc. Votre expert doit pouvoir sortir du champ classique de la comptabilité, vous épauler dans le traitement d'opérations complexes, vous conseiller sur l'optimisation des processus, le choix d'un nouvel outil de consolidation, etc.
3. Un cabinet adapté à vos ambitions
   Si votre société compte se mettre à l'export, assurez-vous que l'expert-comptable ait des partenaires à l'étranger pour vous accompagner. Si vous envisagez de racheter une entité, son cabinet doit disposer d'experts dans les fusions et acquisitions.
4. Comparez les tarifs
   Après présentation de vos besoins, l'expert-comptable vous proposera un forfait annuel. Après quelques mois de collaboration, demandez-vous si vous obtenez une information de qualité, régulière et suffisamment commentée.

Rendre sa marque authentique

Pour mettre l'authenticité de votre marque en valeur, le professeur Michael Beverland, spécialiste australien du marketing, vous préconise d'adopter cinq habitudes.

Soignez vos papilles... dans le ciel

La qualité des repas à bord d'un avion détermine de plus en plus le choix de la compagnie aérienne que l'on empruntera. Mais laquelle réjouit le plus les papilles des voyageurs ?

Etre efficace à distance

Travailler depuis n'importe quel ordinateur connecté n'est plus impossible. Voici le Top 3 des plateformes qui vous le permettent :

L'excès d'infos nuit à la concentration

Nous sommes tous submergés d'informations. Pour éviter le Syndrome de fatigue dû à cet excès d'infos, des moyens existent.

Bien rédiger un e-mail professionnel

On ne s'adresse pas à un client, un partenaire ou un collaborateur de la même manière qu'on écrit un courriel à ses amis.

1. L'objet : il doit être clair et compter 7 ou 8 mots maximum afin d'être immédiatement compris.
2. La salutation du début : optez pour une formule simple mais évitez les abréviations Mr ou Mme considérées impolies.
3. Le thème principal : tenez-vous-en à l'essentiel et soyez concis(e). Le destinataire doit comprendre de quoi il s'agit dès le premier paragraphe. Utiliser des tirets au lieu de faire des phrases complètes, par exemple. Si vous communiquez des chiffres, assurez-vous qu'ils soient corrects. Et évitez fautes d'orthographe ou de frappe qui laissent une mauvaise impression.
4. La police : elle doit être sobre et facile à lire. Optez pour du Times New Roman ou du Calibri. évitez les lettres capitales – elles expriment la colère – et optez pour une couleur neutre (noir ou bleu marine). Si vous souhaitez mettre une idée en valeur, utilisez le gras ou l'italique.
5. La signature : elle ne doit pas dépasser 5 à 6 lignes et synthétiser vos nom, prénom, position et coordonnées. N'oubliez pas de la faire précéder d'une salutation comme «Bien à vous», «Cordialement», «Avec mes remerciements», etc.

Les bons comptes font les bons amis

Organiser un événement entre collègues, dîner à plusieurs au restaurant, partager un séjour à l'étranger, cela équivaut souvent à se perdre dans les comptes.

La montre se met au LED

A quoi sert encore une montre alors que nous sommes tous envahis d'ordinateurs, de Smartphones et d'appareils électroniques en tous genres qui nous donnent l'heure plus rapidement ?

Protégez mieux vos mots de passe

PIN, login, cartes de banque, comptes client... Comment gérer tous les mots de passe en toute sécurité ?

Ce que votre adresse mail dit de vous

Une étude réalisée auprès d’un demi-million d’internautes américains montre d’étonnantes disparités de profils selon le choix du service de messagerie électronique.

Le boom du QR Code

Le QR Code, vous connaissez ? Ce drôle de carré est en passe de s'imposer comme un nouveau (multi)média à part entière.

Soyez un project manager efficace

Bon nombre de choses peuvent déraper dans un projet qui n'est pas dirigé avec rigueur dès le départ : dépassement des délais ou du budget, équipe surchargée... Voici comment mener votre projet à bien.

1. Concentrez-vous sur un résultat précis. Plus l'objectif à atteindre aura été décrit avec précision, plus il vous sera facile de garder le projet sur les rails. Un projet dont le but final est vague risque de durer indéfiniment.
2. Prévoyez des jalons. Déterminez des étapes clés sur la voie vers le but final. Fixez pour chaque étape une échéance et prévoyez ce dont vous aurez besoin pour l'atteindre. Revoyez ensuite la planification des étapes suivantes à la lueur de ce qui a été accompli.
3. Soyez créatif. Vous donnerez à votre projet une plus-value d'autant plus grande que vous aurez exploré des pistes nouvelles et dégagé des solutions alternatives.
4. Organisez le projet. Votre rôle en tant que project manager est surtout de communiquer et de faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Organisez votre projet de manière à garder du temps pour continuer à parler avec toutes les parties intéressées et à exercer votre influence.
5. Gardez le contrôle. Gardez une bonne vision d'ensemble : qu'est-ce qui se passe comme prévu et où risque-t-il d'y avoir un problème ? Devancez les problèmes en prévoyant des points de contrôle réguliers.

Les bons gestes écolos au bureau

Les prix de l'énergie sont repartis à la hausse. Et la chasse aux émissions de CO2 bat son plein. La Fondation Nicolas Hulot dresse un petit inventaire des bonnes pratiques à adopter au bureau en matière d'économies d'énergie.

1. Réduire les trajets. Un tiers des déplacements quotidiens sont des trajets domicile- travail. Tout le monde n'a pas accès facilement aux transports en commun, mais on peut préférer le covoiturage et lever le pied. Ou choisir le télétravail.
2. Eteindre les appareils électriques.Prendre l'habitude d'éteindre les ordinateurs, imprimantes et autres appareils a des effets immédiats sur la facture électrique.
3. Imprimer le strict nécessaire. Un employé de bureau consomme en moyenne 80 kg de papier par an. Evitez d'imprimer vos e-mails et privilégiez les impressions recto-verso.
4. Bannir le plastique de la cafétéria. Mieux vaut éviter les appareils à capsules et remplacer les gobelets en plastique des distributeurs par de vraies tasses ou des gobelets en papier. De même pour la vaisselle, qu'on peut laver à la main.
5. Mieux consommer pendant les pots.Opter pour des produits de saison plutôt que des produits salés ou frais venus des quatre coins du monde.
6. Trier ses déchets. Prévoir des corbeilles séparées pour le papier et les autres types de déchets, recyclables ou non.

Une vidéo d'entreprise sur votre site

Grâce à l'accessibilité de l'Internet, beaucoup d'entreprises ont à présent un visage. La vidéo devient un vecteur d'image à grande échelle. Elle reste cependant affaire de professionnel. Et ne s'improvise pas.

1. Un outil de communication. Ne confondez pas spot publicitaire et vidéo d'entreprise. Il ne s'agit ni d'un instrument de vente ni d'un outil marketing, mais d'un élément de votre stratégie globale de communication. Il faut donc y penser en amont.
2. Connaissez votre public. Réfléchissez à votre but précis et à votre public cible pour éviter de gaspiller du temps et de l'argent.
3. Faites appel à des professionnels. Beaucoup d'entreprises pensent qu'elles peuvent réaliser cette vidéo elles-mêmes. Après quelques tentatives infructueuses, elles s'aperçoivent qu'elles feraient mieux de confier cette tâche à une maison de production. Attention à en choisir une qui fera l'effort de bien comprendre votre activité.
4. Désignez un responsable interne. Plusieurs personnes doivent donner leur approbation à la vidéo. Pour simplifier le processus, désignez quelqu'un qui servira d'intermédiaire entre votre entreprise et la maison de production.
5. Veillez à rester distrayant. C'est une règle immuable : les vidéos les plus regardées sont les plus amusantes...

Gérez votre visibilité en ligne en quelques clics avec PressKing

Pour de nombreuses start-up et PME, les relations avec la presse sont gérées en interne. Comment gagner du temps, et comment espérer des résultats professionnels ?

Adoptez le bon CODE dans vos discours

Qu'il s'agisse de prononcer un discours, de s'adresser à ses collaborateurs ou de donner une formation, il arrive à tout le monde de devoir prendre à l'occasion la parole en public. Pour obtenir le meilleur effet, adoptez le « CODE » de Lars Sudmann, spécialiste reconnu et souvent primé en la matière.

1. Contenu. Pour Lars Sudmann, le langage corporel et le ton adopté ne priment pas sur le contenu d'un discours. Posez-vous la question avant de le rédiger : que voulez-vous que votre public retienne ? Sans oublier d'adapter le message en fonction de votre public. Parlez-lui un langage qu'il comprend.
2. Organisation. Evitez les discours touffus et tirés en longueur. Articulez-les autour de trois points clés. Et scindez-les, si possible, en trois parties : le message proprement dit, les chiffres et le récit ou l'histoire, qui doit servir à illustrer le message ou à l'ancrer dans la réalité.
3. Discours. Quelle attitude adopter pendant que vous parlez ? Pour Lars Sudmann, peu importe ce que vous faites de vos mains, le plus important est de garder le contact visuel avec votre public. Ne parlez ni au tableau, ni à l'écran. Mais évitez aussi de fixer longuement la même personne, ou de jouer les girouettes avec la tête. Attardez votre regard sur un groupe quelques secondes, puis passez à un autre.
4. Effets. Ils font le sel des conférences intéressantes. Faites des comparaisons audacieuses, mettez-vous en scène, élargissez la perspective de votre sujet, interpellez vos auditeurs... L'effet de votre discours n'en sera que plus fort.

Sites de réservation d’hôtels très courus

Près d'un internaute voyageur sur quatre réserve ses hôtels en ligne. Voici les cinq sites les plus utilisés.

Métro, boulot... vélo

Pédaler, c'est bon pour la santé, et ça rapporte ! Totalement libre d'impôt et de cotisation sociale, une indemnité vélo peut être versée par les employeurs aux adeptes de la petite reine. Mais, pour que ça roule, il faut suivre certaines règles.

1. 1. Combien ?
   Exonérée d'impôt, l'indemnité ne peut dépasser 0,20 EUR/km.
2. 2. Droit ou faveur ?
   L'indemnité vélo n'est ni automatique, ni obligatoire. Comme tous les avantages extra-légaux, elle ne peut être considérée que comme une faveur accordée par votre employeur. Ce dernier est donc entièrement libre de l'appliquer ou non, ainsi que d'en fixer les modalités.
3. 3. Quelles limites ?
   Votre employeur peut diminuer le montant de l'indemnité, établir un plafond mensuel ou encore l'associer à certaines conditions, comme par exemple le fait d'imposer aux bénéficiaires de se rendre au travail à vélo un certain nombre de jours par semaine.
4. 4. Train + vélo.
   Si vous n'effectuez qu'une partie de vos trajets domicile-travail à vélo et le reste grâce à l'un ou l'autre moyen de transport public, l'indemnité vélo peut être cumulée à d'autres avantages tels qu'une participation de l'employeur à vos frais d'abonnement.
5. 5. Et ma voiture ?
   Autre cas de figure : vous allez travailler à vélo les jours où il fait beau et en voiture le reste de temps. Rien n'empêche de combiner l'indemnité vélo avec une indemnité auto.

Trois trucs pour stimuler vos meilleurs éléments

1. Hissez-les d'un cran. Fixez-leur de nouveaux objectifs en fonction de leurs compétences et en leur donnant les moyens qu'ils demandent.
2. Laissez-les briller. Donnez-leur de la visibilité, dites aux autres ce qu'ils font, vantez leurs mérites. Ce sont aussi les vôtres.
3. Laissez-les partir. Les grands talents ont besoin d'espace pour se développer. Laissez-les bouger pour mieux vous revenir.

Il n'y a pas que le salaire qui compte

Qu'est-ce qui permet de fidéliser un collaborateur ? Pas seulement son salaire. Pour trois quarts des travailleurs belges, un employeur doit offrir plus que de simples avantages financiers s'il souhaite accroître la fidélité à son entreprise.

Ce que savent les bons entrepreneurs

Le serial entrepreneur américain Norm Brodsky (notre photo), qui a conduit six sociétés au succès dans les domaines les plus divers, admet qu'il n'existe pas de recette miracle pour réussir une entreprise. Il tire tout de même quelques recommandations de l'expérience de ses pairs.

1. Celui qui ne sait pas lire les chiffres vole à l'aveuglette
   Vous devez examiner les chiffres vous-même et comprendre les rapports entre eux. N'attendez pas tout de votre comptable.
2. Une vente n'en est une que quand vous encaissez le paiement
   Si vous livrez un produit ou prestez un service en supposant que vous serez payé, vous accordez en fait un prêt. Cherchez à savoir si vos clients sont solvables et combien de temps ils mettent pour acquitter leurs factures.
3. Si les dettes à court terme excèdent les actifs à court terme, vous êtes en faillite virtuelle
   L'information se trouve dans le bilan. Divisez les actifs circulants par les dettes à court terme. Si le ratio est supérieur à 1,25, vous êtes dans le bon.
4. Ne dépensez que l'argent que vous avez en caisse
   Gagnez de l'argent avant de commencer à le dépenser.
5. Traitez vos concurrents avec respect
   Vos concurrents jouent un rôle important dans votre succès. Ils contribuent à établir votre réputation et elle est essentielle.
6. Votre plan de vie prime sur votre business plan
   Développer une entreprise performante n'est pas un but en soi. C'est un moyen de développer une vie meilleure pour vous et vos proches.

Devenez une PME 2.0.

Après le Web 2.0, l'Entreprise 2.0 envahit les discours sur le management, le marketing et la relation client. Mais que recouvre précisément cette notion et que peut-elle apporter à une PME ?

1. Qui a une vision claire de sa finalité et de ses buts et sait les communiquer clairement à ses employés et à son environnement.
2. Qui utilise des pratiques de management pour responsabiliser les personnes et les équipes.
3. Qui s’efforce de combiner l’humain et l’économique, en respectant une véritable éthique et en conciliant les besoins de l’entreprise avec les aspirations des personnes.
4. Qui minimise le poids des organisations centrales et la bureaucratie.
5. Qui est curieuse de son écosystème d’affaire ; c'est-à-dire de son environnement économique, compétitif, et social. Qui utilise l’intelligence collective pour gérer ses activités et ses relations, et pour innover.
6. Qui met en place des outils informatiques adéquats, souvent issus du web 2.0.

Pour en finir avec le multitasking

Répondre au téléphone tout en écrivant un mail, converser avec un collaborateur en surfant sur le Net, conduire en téléphonant... Le multitasking, c'est l'art d'accomplir plusieurs tâches en même temps. C'est aussi un mythe de l'efficacité.

1. Sortez du déni. Sachez reconnaître que votre cerveau répond mal à trop de stimuli, réagit au lieu d’agir. Ne faites pas semblant de croire que vous pourrez jongler avec plusieurs tâches en même temps.
2. Ne vous laissez pas distraire contre votre volonté. Enlevez l’alarme de votre messagerie et ne consultez celle-ci que quand vous l’aurez décidé !
3. Eteignez votre smartphone. Autorisez-vous à ne pas être joignable tout le temps.
4. Réapprenez à ne faire qu’une chose à la fois et à le faire bien avant d’en entamer une autre.
5. Cessez de switcher, votre productivité y gagnera. Quand vous jonglez d’une tâche à l’autre, vous perdez du temps à changer d’activité et à vous reconcentrer.
6. Cultivez l’écoute attentive quand vous devez retenir des infos nécessaires pour accomplir une tâche ou prendre une décision. Se concentrer vraiment exige… de ne faire qu’une chose à la fois.
7. Transformez toute information reçue en action. Donnez-vous par exemple comme règle de ne passer au mail suivant qu’après avoir décidé ce que vous allez faire du premier.

10 chansons à éviter au volant

Quoi de plus agréable que d'écouter un bon morceau à la radio en conduisant ? Mais attention : mieux vaut en éviter certains.

Créez votre propre logo

Créer un logo original et personnalisé pour votre site ou votre carte de visite ne nécessite pas forcément les services d'un professionnel.

Le smartphone transformé en netbook

Votre smartphone transformé en miniordinateur portable ? Ce sera bientôt possible grâce au LightPad.

Comment ne pas gâcher vos présentations PP

Power Point est un programme devenu incontournable dès qu'il s'agit de faire une présentation.